Zwroty
Zakupione u nas produkty możesz zwrócić w ciągu 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie. W tym celu możesz zalogować się do swojego konta i skorzystać z szybkich zwrotów.
Wybierz produkty do zwrotu
Zwróć wszystkie lub tylko wybrane produkty z listy zamówień. Na zwrot masz 14 dni.
Podaj szczegóły przesyłki
Sprawdź dane z zamówienia i uzupełnij brakujące informacje: m.in. formę wysyłki, typ opakowania i datę nadania.
Zapakuj i nadaj paczkę
Spakuj zwrot w to samo lub inne opakowanie. Przekaż paczkę kurierowi, zanieś do paczkomatu lub punktu nadania. Produkty wrócą do sklepu.
Zwrot możesz również odesłać na poniżej podany adres.
Adres do zwrotów:
JB-Labotech
ul. Redłowska 50C/1
81-450 Gdynia
+48694150379
Dołączenie dowodu zakupu (np. paragonu lub faktury) oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy jest zalecane i może przyspieszyć proces zwrotu, jednak nie jest obowiązkowe.
Oświadczenie możesz pobrać tutaj: Formularz odstąpienia od umowy. Jeśli korzystasz z innego formularza, koniecznie podaj swój numer konta oraz czytelnie wypełnij imię i nazwisko. Przyspieszy to zwrot pieniędzy.
Konsument może odstąpić od umowy składając jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy w dowolnej formie.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy możesz wysłać drogą e-mail na adres: sklep@jb-labotech.pl.
Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Konsument ma prawo sprawdzić Towar w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza ten zakres.
W przypadku stwierdzenia zmniejszenia wartości Towaru wynikającego z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, Sprzedawca może odpowiednio pomniejszyć kwotę zwrotu.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.
Forma zwrotu należności zależy od metody płatności wybranej podczas składania zamówienia. Jeżeli zamówienie było opłacone przelewem natychmiastowym, zwrotu dokonamy w ten sam sposób, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.
W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca również koszty najtańszej oferowanej formy dostawy Towaru do Klienta.
W przypadku częściowego zwrotu zamówienia koszty dostawy mogą nie podlegać zwrotowi, jeżeli po zwrocie wartość zamówienia nie uzasadnia ich naliczenia zgodnie z ofertą sklepu.
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. W przypadku nieodebrania zamówienia przez Klienta Sprzedawca może potrącić koszty związane z dostawą oraz zwrotem przesyłki.
Reklamacje
Jeśli zakupiony przez Ciebie produkt okazał się wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, chętnie pomożemy Ci rozwiązać ten problem. Poniżej przedstawiamy procedurę reklamacyjną:
- Skontaktuj się z nami, używając jednego z dostępnych sposobów kontaktu (formularz kontaktowy, e-mail, infolinia).
Infolinia (od poniedziałku do piątku, w godzinach 8:00-16:00): +48694150379
E-mail: sklep@jb-labotech.pl
- Opisz szczegółowo problem, który napotkałeś, i dołącz wszelkie istotne informacje oraz dokumenty, takie jak numer zamówienia, paragon lub faktura.
-
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
- Jeśli reklamacja zostanie uznana, będziemy dążyć do rozwiązania problemu w sposób, który będzie dla Ciebie najkorzystniejszy. Może to obejmować wymianę produktu na nowy, naprawę, zwrot pieniędzy lub inną formę rekompensaty.
Adres do reklamacji:
JB-Labotech
ul. Redłowska 50C/1
81-450 Gdynia
+48694150379
Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta: sklep@jb-labotech.pl. Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc i zapewnić Ci najlepsze doświadczenie zakupowe.
